AI進化の最前線：業務効率を爆上げする最新動向
AIによる業務効率化の現状
近年、AI技術の進化は目覚ましく、様々な業界で業務効率化に貢献しています。特に、AIエージェントの登場により、24時間365日の自律運用が可能になり、ITサービス管理の分野で大きな変革をもたらしています。例えば、AIが検索からレポート作成、パワポ資料の作成まで一気通貫で行ってくれる「Felo AI」のようなツールが登場し、業務の自動化が進んでいます。
シャドーAIのリスクと対策
一方で、企業内での無許可AI利用、いわゆる「シャドーAI」のリスクも顕在化しています。情報システム部門が把握していないAIツールの利用は、セキュリティ上の脆弱性やコンプライアンス違反につながる可能性があります。シャドーAIを特定し、管理するための対策を講じることが重要です。TechTargetジャパンの記事では、シャドーAIをあぶり出すための4つの質問が紹介されています。
AI2AIオペレーター：AIがAIを進化させる新時代
さらに、AIがAIを進化させるという新しい概念「AI2AIオペレーター」が登場しています。これは、人とAIの協働による次世代オペレーションモデルであり、AI同士が連携してタスクを実行することで、さらなる効率化と高度な問題解決を可能にします。PR TIMESの記事では、AI2AI構想の集大成として、この新しいオペレーションモデルが発表されています。
GPT-5とAIエージェント時代の戦略
OpenAIのGPT-5の登場も間近に迫り、AIエージェントの活用戦略がますます重要になっています。ハヤシシュンスケ氏のコミュニティでは、GPT-5の活用法やAIエージェント時代の戦略を学べる機会が提供されており、企業がAIを効果的に導入するための知識習得を支援しています。初月無料キャンペーンも実施されており、注目を集めています。
AIエージェントによるITサービス管理の進化
AIエージェントは、ITサービス管理の分野で特に大きな効果を発揮します。ビジネス+ITの記事では、AIエージェントが24時間365日「自律運用」することで、インシデント管理、問題管理、変更管理などのプロセスを自動化し、運用コストの削減とサービス品質の向上を実現する事例が紹介されています。AIエージェントの導入は、IT部門の負担を軽減し、より戦略的な業務に集中することを可能にします。
参考サイト
